Dúvidas Frequentes

O que é necessário para alugar na Mills?

Como é feita a locação dos equipamentos?

Como faço para abrir um chamado técnico?

Como emitir 2ª via de Fatura e Boleto no Portal do Cliente?

Meu equipamento apresentou um problema, como devo proceder?

Como abrir um chamado de contestação?

Como solicitar treinamentos?

Com quem eu falo sobre a minha fatura?

Como abrir um pedido de devolução pelo Portal do Cliente?

Onde consigo consultar o número do chamado de contestação?

Quem pode operar os equipamentos?

Quero estender o período da minha locação, como devo proceder?

Tenho contrato ativo e preciso alugar mais um equipamento, como faço?

Tem período mínimo para a locação?

Gostaria de locar com a Mills mas a empresa não assina propostas. O que deve constar para ser validado?

Quais Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) são necessários para operar uma plataforma elevatória?

Como saber qual equipamento/máquina ideal para o meu negócio?

Como consultar o status da aprovação de cadastro e crédito depois da proposta assinada?

O transportador contratado por mim solicitou o número do ticker, como posso obter esta informação?

Preciso alterar a data de coleta do equipamento na obra, como devo proceder?

Com a locação da plataforma tenho direito a treinamento gratuito?

Como faço para devolver o(s) equipamento(s) alugado(s)?

A fatura de locação é um documento fiscal?

Quais os treinamentos oferecidos pela Mills?

Preciso de um desconhecimento de nota fiscal, como posso solicitar?

Preciso informar o número de frota, onde encontro esse número?

Acionar a assistência técnica gera custo adicional?

O que acontece após o agendamento do chamado técnico?

Quem pode solicitar o chamado de contestação?

Quais informações são necessárias para abrir chamado de contestação?

Como emitir a 2ª via da Nota Fiscal de Remessa no Portal do Cliente?

Como abrir um Chamado de Devolução no Portal do Cliente?

O que eu posso fazer pelo Portal do Cliente?

Como funciona o Frete Mills?

Os equipamentos da Mills são seguros?

Onde posso fazer um elogio, sugestão ou reclamação?

Sou cliente Mills e não consigo criar uma conta no Portal do Cliente, como resolver?

Como criar uma conta no Portal do Cliente?

Não consigo acessar o Portal do Cliente, e agora?

Como acessar o Portal do Cliente?

Quando a minha locação é encerrada?

Qual o prazo de atendimento do chamado técnico?

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